Foire aux questions et informations sur nos bateaux de location!

Gelderse Bootverhuur suit les conseils actuels du RIVM et du gouvernement national.

Nous sommes ouverts 7j/7 de 10h à 21h. Nous ferons bien sûr tout notre possible pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours répondre immédiatement à tous les appels. Le meilleur moyen de nous joindre est par e-mail : info@geldersebootverhuur.nl ou laissez votre message sur notre messagerie vocale ou WhatsApp, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Si vous ne gérez pas correctement le paiement lors de la réservation, notre système de réservation bloquera le bateau pendant 1 heure. Après 1 heure, vous pouvez réserver le bateau vous-même via notre site Web.

Si vous effectuez une réservation, vous devez immédiatement payer (une partie de) par voie électronique via IDEAL, Sofort, Bancontact ou Giropay.
Si vous réservez plus d'un mois à l'avance, vous devez payer un acompte de 50%. Si vous réservez moins d'un mois, vous devez payer la totalité du loyer immédiatement.
Nous vous offrons la possibilité de virer l'acompte 5 jours à l'avance (en raison du délai de traitement dans les banques et des paiements à l'étranger, un délai de 5 jours est utilisé). Vous pouvez donc aller sur l'eau sans aucun souci à l'arrivée !

Compte tenu des règles corona et des montants importants, il n'est pas possible de payer en espèces ici. Si nous n'avons pas reçu l'acompte à temps, la réservation sera annulée. Vous recevrez également un e-mail de rappel de notre part!
La caution vous sera remboursée dans les 24 heures après l'heure de départ, si vous nous retournez le bateau sans dommage. Le bateau est toujours vérifié / vérifié avec vous par l'un de nos employés au retour.

Avec nos sloops et nos consoles (sans permis), vous pouvez profiter de la voile dans la zone de loisirs de Rhederlaag, la plus grande et la plus belle zone de sports nautiques de l'est des Pays-Bas ! Vous recevrez de notre part une carte où vous pourrez naviguer dans la zone de loisirs de Rhederlaag. La navigation sur l'IJssel est strictement interdite pour des raisons de sécurité et d'assurance. Si nous constatons que l'IJssel a navigué, la caution sera perdue !

Cela ne s'applique bien sûr pas aux bateaux rapides (de sport) : SeaRay Outboard, SeaRay Inboard, le Nordkappp Noblesse et le sloop 'Miami', avec lesquels vous pouvez bien sûr aller sur l'IJssel ! Pour ces bateaux, vous devez être en possession d'un permis bateau valide.

Bien sûr, vous pouvez également vous baigner en naviguant et vous rafraîchir dans l'eau claire. Sur le lac de plaisance, l'eau n'est pas aussi profonde partout, ce qui rend la plongée depuis le bateau menaçante. Nous vous le déconseillons également fortement.

Aucun permis n'est requis pour les sloops et les consoles. Aucune expérience n'est requise, nous vous expliquons tout calmement avant de mettre les voiles.
Si vous souhaitez louer le sloop Berlin (pour 8 personnes), une certaine expérience de la voile est requise.
Si vous souhaitez louer l'un des hors-bord ou le sloop 'Miami', vous devez être en possession d'une licence de navigation.

Après avoir effectué une demande de réservation, vous recevrez la confirmation de réservation et de paiement. Vérifiez également votre dossier spam pour cet e-mail!
Vous pouvez bien sûr toujours nous contacter (de préférence par e-mail) si vous n'avez pas reçu d'e-mail !

Non, l'annulation n'est pas possible. Une réservation faite pour un bateau ou un sloop sera annulée par Gelderse Boat Rental s'il y a plus de force de vent 5, si la température est inférieure à 12 degrés, des orages ou une alarme météo est émise. Dans toutes les autres situations, vous pouvez faire de la voile avec le bateau ou le sloop et cela continuera.

Pour 15,00 € par réservation, vous pouvez décider vous-même si le temps est assez beau pour vous permettre de naviguer (jusqu'à 24 heures avant le début de la réservation), bien sûr, vous pouvez également reprogrammer la réservation pour une autre raison privée. Vous pouvez décaler la réservation une fois à une date de votre choix (au cours de la saison de navigation d'avril à septembre). Si vous nous informez que vous souhaitez déplacer la réservation, nous aimerions savoir de votre part à quelle date vous souhaitez déplacer la réservation.

Pour les bateaux de sport, la «Garantie Météo Nice» est de 25,00 €.

Assurez-vous d'être là au moins 15 minutes à l'avance! Avant le départ, chacun recevra des instructions détaillées sur la zone de navigation et sur le bateau. De plus, il y a bien sûr toutes les occasions de poser des questions.

Dans le parking de Jachthaven 't Eiland vous verrez un panneau avec Gelderse Boatverhuur près du port (devant la terrasse de la Brasserie Vin), nous vous y accueillerons et vous recevrez un formulaire de transfert et une brochure de la zone de navigation . N'oubliez pas d'apporter votre pièce d'identité!
Vous pouvez également utiliser les installations sanitaires sur le terrain de la marina!

Un parking gratuit est mis à disposition sur place P1 de Jachthaven 't Eiland, le Muggenwaard 16 à Lathum.

Nous louons à heures fixes. Nos bateaux de location partent le matin de 10h45 à 11h00 (selon le bateau que vous réservez) et l'après-midi de 13h15 à 13h30. A partir du 1er mai, vous pourrez également naviguer en soirée à partir de 18h, nous sommes ouverts jusqu'à 21h.
Si vous cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez naviguer dans le calendrier du bateau souhaité sur notre site, vous pouvez voir dans la barre ci-dessous à quelles heures le bateau est encore disponible. Si l'heure souhaitée n'est pas indiquée ici, le bateau a déjà été réservé.

Nous louons uniquement le hors-bord SeaRay Outboard et le Nordkapp Noblesse par jour ou par 3 jours.
Tous les jours: départ à 10h - retour à 18h.
3 jours: départ le 1er jour à partir de 10h00, retour le 3ème jour à 18h00.

Le SeaRay Inboard est loué sur une remorque et la location à la semaine est également possible. Si vous avez d'autres souhaits, faites-le nous savoir!

Oui, la caution est de 300,00 € pour tous nos bateaux. Pendant le processus de réservation, vous pouvez choisir d'acheter la franchise pour 40,00 €. Bien sûr, vous ne payez pas de caution.

Pour les hors-bord et les péniches, la caution est de 1000,00 €. Si vous retournez le bateau en bon état, vous recevrez la caution le jour même (dans les 24 heures).

Nous vous demandons de bien vouloir transférer tous les paiements à l'avance via le lien de paiement (dans les e-mails que vous recevez de notre part). A votre arrivée, tout est alors entièrement aménagé et vous pouvez immédiatement partir sur l'eau sans aucun soucis!

Cela dépend du type de bateau ou de sloop que vous réservez. Sur notre site Internet, il est clairement indiqué pour chaque bateau combien de personnes sont autorisées sur le bateau. Plus de personnes sur le bateau ne sont pas autorisées (les enfants comptent en totalité, quel que soit l'âge) pour des raisons de sécurité et d'assurance. Si le loueur constate qu'il y a plus que le nombre maximum de personnes à bord, l'intégralité de la caution sera déduite.

Lors de la location, le réservoir de carburant est rempli de 10 litres d'essence. Vous n'avez pas à vous soucier du carburant, vous pouvez naviguer sans soucis.
Le comportement de navigation peut bien sûr varier considérablement selon les locataires et bien sûr la période de location joue également un rôle à cet égard. Un bidon d'essence supplémentaire de 10 litres peut être fourni moyennant des frais supplémentaires.

Ce qui précède ne s'applique pas au hors-bord SeaRay Inboard et au hors-bord Nordkapp, ceux-ci ont un réservoir de carburant d'une capacité de 115 litres (vous le recevrez à moitié plein et doit être retourné à moitié plein). Si ce rendez-vous n'est pas respecté, des frais supplémentaires seront facturés.

Vous êtes tenu de restituer le bateau dans la même capacité que vous l'avez reçu au début de la location. En cas de non-respect de cette obligation, des frais de nettoyage seront facturés, avec un minimum de 25,00 €.

Si vous avez subi des dommages, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou l'indiquer immédiatement lors du retour. Cela évite bien des ennuis. Lors du retour du bateau, nous vérifions toujours le bateau (et la liste de contrôle) avec vous. Vous devez donc toujours vous déclarer à votre retour.

Non, pour des raisons d'hygiène, cela n'est pas autorisé. Nous devons également tenir compte des allergies des locataires suivants, pour cela nous demandons votre compréhension. Aucune exception n'est faite à cela.

Nous avons également des gilets de sauvetage pour les plus petits. Ceux-ci peuvent être inclus moyennant des frais supplémentaires. Bien sûr, il y a la possibilité de louer un gilet de sauvetage pour tout le monde à bord. Nager avec les gilets de sauvetage n'est pas autorisé. Celles-ci sont destinées à un usage de sécurité et d'urgence uniquement.

Un certain nombre de nos bateaux sont équipés d'une prise 12 volts dans laquelle vous pouvez recharger votre téléphone ou votre glacière (connecter au secteur) avec votre propre câble adaptateur.

Nous offrons le service de réserver un délicieux panier pique-nique ou un forfait boissons pour le bateau. Certainement un must!
Vous pouvez également réserver un dîner ou un déjeuner à 3 plats via notre site Web. Vous pouvez profiter de ce service depuis la belle terrasse de la Brasserie Vin (située au bord de l'eau sur le terrain de Jachthaven 't Eiland). Malheureusement, si vous réservez moins de 48 heures à l'avance, nous ne pouvons pas vous proposer ces options.

Oui, bien sûr que c'est possible.

Tous les sloops et bateaux à console sont équipés d'ensembles de coussins de luxe. Apporter des oreillers ou des couvertures supplémentaires est bien entendu toujours autorisé.

Gardez à l'esprit qu'il refroidit toujours plus rapidement sur l'eau, alors apportez des vêtements / couvertures chauds.

Si vous réservez un bateau avec nous, vous devez bien sûr toujours d'abord accepter nos conditions générales.